Politique d’expédition

Merci d’avoir fait vos achats chez L’Alchimiste idyllique. Cette politique d’expédition décrit les termes et conditions liés à l’expédition et à la livraison de vos commandes.

1. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera prête à être expédiée.

2. Tarifs d’expédition et estimations de livraison

Les tarifs d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous proposons une expédition internationale.

3. Méthodes d’expédition

Nous proposons plusieurs méthodes d’expédition : standard, accélérée et internationale. Les méthodes disponibles seront affichées au moment du paiement.

4. Restrictions d’expédition

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’expédition. Nous vous informerons si des restrictions s’appliquent.

5. Suivi de commande

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

6. Livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté. Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est exacte et complète.

7. Envois perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou endommagée, contactez-nous immédiatement via la page de contact.

8. Droits de douane et taxes d’importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter via la page de contact.